01 / 13
Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта «Амо Ремонто» по адресу https://амо-ремонто.рф (далее — «Сайт») и меры по обеспечению безопасности таких данных.
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИКОМ» (ИНН 7604392963, КПП 760401001, ОГРН 1237600006225; юридический адрес: 150000, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Большая Октябрьская, д. 49, помещ. 3). Бренд «Амо Ремонто» используется для обозначения услуг по ремонту квартир в Ярославле.
Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к информации, получаемой через Сайт.
02 / 13
Какие сведения мы обрабатываем
При обращении через формы: имя (как представился пользователь), номер телефона; при обращении из калькулятора — введённая площадь и параметры предварительного расчёта стоимости работ.
Сведения об обращении: тип запроса (консультация, вопрос или обсуждение расчёта), страница и элемент сайта, с которых направлена заявка; технический идентификатор обращения, дата и время отправки; при наличии — UTM-метки источника перехода.
Техническая информация: IP-адрес и сведения о браузере или устройстве могут обрабатываться техническими системами сайта, хостинга и обработчика запросов для передачи данных, поддержания работоспособности и защиты сайта; cookie и идентификаторы аналитики — при наличии соответствующих технологий и оснований для обработки.
Мы не запрашиваем через формы сведения о здоровье, документы, реквизиты банковских карт и другие специальные категории данных. Пользователю не следует направлять такие сведения при обычном обращении о ремонте.
03 / 13
Цели обработки
Приём, регистрация и рассмотрение обращений; обратный звонок; уточнение задач по ремонту квартиры; подготовка предварительного расчёта, сметы или коммерческого предложения; организация дальнейшего общения и действий по возможному заключению договора по инициативе пользователя.
Обеспечение функционирования сайта и информационной безопасности; анализ посещаемости и улучшение работы сайта — только при наличии подключённых аналитических инструментов и соответствующего согласия, когда оно требуется.
Предоставление согласия на обработку данных для ответа на обращение не является согласием на рекламные рассылки, обзвоны с рекламой или передачу контактов третьим лицам в рекламных целях.
04 / 13
Правовые основания
Для обработки заявок — отдельно предоставленное согласие пользователя, а в соответствующих случаях — необходимость действий для заключения договора по его инициативе, исполнения договора или исполнения обязательных требований закона.
Согласие на обработку данных, для которого оно требуется, предоставляется отдельной, заранее не отмеченной галочкой в форме с доступной ссылкой на текст согласия. Согласие на необязательные аналитические cookie запрашивается отдельно от отправки формы.
Данные обрабатываются в объёме, необходимом для указанных целей. Отказ от согласия, требующегося для отправки формы, не препятствует просмотру открытых страниц сайта.
05 / 13
Действия с данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным исполнителям при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Доступ предоставляется только тем лицам, которым сведения нужны для обработки обращения или обеспечения работы сайта.
Оператор не осуществляет продажу баз персональных данных пользователей сайта.
06 / 13
Подрядчики и технические сервисы
Для публикации сайта используется платформа Tilda. Для приёма заявок применяется серверный обработчик в Yandex Cloud; уведомления об обращениях направляются через настроенные компанией почтовые средства, а при активированной интеграции — через Telegram. Доступ к сведениям ограничивается задачами передачи и обработки обращения.
В случае подключения Яндекс.Метрики или иной системы аналитики возможна передача соответствующих технических сведений поставщику сервиса после получения необходимого согласия пользователя. Используемые категории cookie и управление ими описаны в Политике cookie.
При поручении обработки третьим лицам Оператор обеспечивает наличие предусмотренных законом оснований и условий обработки, включая требования к конфиденциальности и безопасности.
07 / 13
Передача данных за пределы России
Использование иностранных сервисов, в том числе Telegram для рабочих уведомлений, требует самостоятельной проверки: какие сведения передаются, кому и где они обрабатываются. При наличии трансграничной передачи она может осуществляться только при соблюдении статьи 12 Закона № 152-ФЗ и иных применимых требований, включая необходимые уведомления.
Само открытие сайта или просмотр расчёта без отправки формы не означает передачу контактных данных пользователя через Telegram. Состав фактически передаваемых уведомлений и правовые основания должны соответствовать настройкам серверного обработчика.
08 / 13
Сроки обработки и хранения
Данные заявки обрабатываются до достижения цели обращения, заключения или исполнения договора, либо до отзыва согласия, если отсутствуют самостоятельные законные основания для дальнейшей обработки.
Если договор заключён, отдельные сведения могут сохраняться в установленные законодательством сроки исполнения обязательств и хранения документов. Технические журналы и сведения о cookie обрабатываются в течение сроков, необходимых для соответствующей технической цели и предусмотренных настройками используемых сервисов.
По достижении целей и при отсутствии иных законных оснований данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию в установленном порядке.
09 / 13
Файлы cookie и аналитика
Для корректной работы Сайта могут использоваться технически необходимые cookie и аналогичные технологии. Аналитические и другие необязательные технологии используются только при наличии соответствующих инструментов и необходимых разрешений.
Пользователь может принять необязательные cookie, отказаться от них или изменить выбор через баннер и настройки cookie на сайте. Подробные сведения размещены в Политике использования cookie.
10 / 13
Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законом, отзывать согласие, а также обжаловать неправомерные действия Оператора.
Для рассмотрения обращения Оператор может запросить информацию, необходимую для установления личности заявителя и исключения неправомерного раскрытия чужих данных.
11 / 13
Отзыв согласия и обращения
Для отзыва согласия, исправления данных или запроса об удалении напишите на arsamrayan@yandex.ru. Желательно указать имя, контакт, с которым была отправлена заявка, и суть требования. По вопросам обработки персональных данных можно также позвонить: +7 (910) 967-59-22.
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку, основанную на согласии, если иное не предусмотрено законом и не существует другого законного основания для продолжения обработки.
12 / 13
Защита персональных данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры в соответствии с характером обработки, в том числе разграничение доступа, меры защиты технических систем и контроль обработки заявок.
Передача данных из веб-формы в серверный обработчик осуществляется по защищённому соединению. При работе с почтой и мессенджерами меры защиты также зависят от настроек соответствующих сервисов.
13 / 13
Изменение Политики и контакты
Актуальная редакция размещается на странице https://амо-ремонто.рф/privacy. При изменении процессов обработки документ обновляется. Дата редакции указана в начале страницы.
Оператор: ООО «ЮНИКОМ» · ИНН 7604392963 · ОГРН 1237600006225. Адрес: 150000, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Большая Октябрьская, д. 49, помещ. 3. Контакт по вопросам персональных данных: arsamrayan@yandex.ru.
